プライバシーポリシー

1.私たちのコミットメント

AMA Migration Pty Ltd (ACN: 672 807 724)(以下、「弊社」)とその関連会社(以下、「オーストラリア移住エージェント」)は、お客様のプライバシーの保護と個人情報の機密性の保持に努めています。

1988年プライバシー法（「プライバシー法」）に基づく「APP事業体」として、当社は、個人情報を収集、使用、開示する際、オーストラリアのプライバシー原則を遵守します。

2.個人情報

個人情報とは、特定または合理的に識別可能な個人に関する情報または意見（以下「個人情報」といいます。）

オーストラリア移住エージェントは、あなたのプライバシーを尊重し、個人情報保護法に従い、あなたの個人情報が法律で許可された、または必要とされた場合にのみ収集、使用、開示されるよう取り扱います。

3.お客様の機密情報

オーストラリア移住エージェントは、あなたの同意がある場合、または法律で義務付けられている場合にのみ、機微情報（以下に定義）を収集します。機微情報を取得した場合は、可能な限り速やかにお客様に通知します。機微な情報の例としては、犯罪歴や医療情報などがあります。

4.収集と保管

当社は、当社の事業遂行上必要な個人情報を収集します。

4.1 収集される個人情報の種類

収集される個人情報には、以下のものが含まれます：

1. 氏名、住所、生年月日
2. 性別、連絡先（Eメール、電話）；
3. 財務および雇用に関する詳細；
4. お客様の法的問題に関する情報
5. クッキーおよびIPアドレスを含む、電子通信を通じて収集されたデータ。

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4.2 収集方法

当社は、利用者が情報を収集する場合があります：

1. 私たちに直接お渡しください；
2. 当社のウェブサイトを閲覧する、またはソーシャルメディアを通じて交流する。
3. Eメール、電話、ファックスでのお問い合わせ

4.3 第三者からの収集

当社は、合理的な場合には、お客様の代理人または他の請負業者などの第三者からお客様に関する情報を取得することがあります： 

1. あなたは情報の収集に同意しています； 
2. 当社は、法令に基づきそのような権限を付与されているか、またはそのような権限を付与するよう要求されています；
3. お客様から情報を得ることが不合理または非現実的である場合。
4. 情報は公開されている。 

5.収集の目的

個人情報は、第一の目的（法的サービスの提供）および第二の目的（マーケティング、コンプライアンス、経営管理）のために収集されます。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、他の目的に利用することはありません。

6.使用と開示

お客様の個人情報は、以下の目的で使用されます：

1. 本人確認；
2. リーガルサービスおよびカスタマーサポートの提供
3. 請求および支払いの管理
4. サービス提供のために社内または契約業者と共有すること。

7.マーケティング

オーストラリア移住エージェントは、マーケティング資料をお送りすることがあります。お客様は、当社のプライバシーオフィサーに連絡するか、または通信で提供されるオプトアウトメカニズムを使用することにより、いつでもオプトアウトすることができます。

8.クッキー

当社のウェブサイトでは、ターゲット広告のためにクッキーを使用することがあります。ブラウザの設定によりクッキーを管理するか、Googleのオプトアウト設定などのツールを使用してオプトアウトすることができます。

9.データの品質とセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の正確性、完全性、安全性を確保するために、暗号化や安全な保管などの手段を用いて、合理的な措置を講じています。当社は、お客様の個人情報を保護するためにこのような合理的な措置を講じていますが、いかなるシステムも完全にリスクを排除することはできません。お客様は、データを電子的に送信する際の予防措置を講じることをお勧めします。

10.情報へのアクセス、修正、削除

お客様は、当社の個人情報保護管理者に連絡することにより、お客様の個人情報へのアクセスまたはその訂正を要求することができます。アクセスには、法的例外または管理手数料が適用される場合があります。

11.本ポリシーの変更

オーストラリア移住エージェントは、本ポリシーを変更または更新する権利を留保します。いかなる変更も弊社のウェブサイト上で公表され、弊社がその変更をお客様に通知していない場合でも、お客様の個人情報には引き続き適用されます。

12.苦情

ご自身のプライバシーが侵害されたと思われる場合は、当社のプライバシー・オフィサーにご連絡ください。解決しない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務所に苦情をエスカレーションすることができます。

13.準拠法

本プライバシーポリシーは、オーストラリアの法律に準拠します。

14.プライバシーポリシーへのアクセス

本プライバシーポリシーのコピーは、当社にご連絡いただければ入手できます。

15.個人情報保護管理者の連絡先

個人情報保護責任者ケイト・コルストン
住所216 City Road, Southbank, VIC 3006
電話番号：1300 150 745
Email: privacy@australianmigrationagents.com.au

16.用語集

主な目的とは、お客様に商品やサービスを提供することを含む、オーストラリア移住エージェントの業務を遂行することです。

二次的目的とは、オーストラリア移民エージェントの業務に付随する事項を意味し、以下を含む場合があります：

1. 当社のマーケティング活動
2. 当社の事業目的のためのデータの使用および収集；
3. お客様の情報の保管とセキュリティ
4. 債権回収活動；
5. 信用調査
6. 法律を遵守する。

機微（センシティブ）情報 」とは、個人情報保護法において、個人に関する情報または意見を意味すると定義されている：

1. 人種または民族的出身；
2. 政治的な意見
3. 政治団体に所属すること；
4. 宗教的信条または所属；
5. 哲学的信念；
6. 職業団体または業界団体の会員であること；
7. 労働組合に加入していること；
8. 性的嗜好や習慣；
9. 犯罪歴あり；
10. 健康情報；
11. 遺伝子情報
12. 生体情報。