Politique de confidentialité

1. Notre engagement

AMA Migration Pty Ltd (ACN : 672 807 724) ("nous", "notre") et ses entités apparentées ("agents de migration australiens") s'engagent à protéger votre vie privée et à maintenir la confidentialité de vos informations personnelles.

En tant qu'"entité APP" au sens de la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth ) ("loi sur la protection de la vie privée"), nous adhérons aux principes australiens de protection de la vie privée lors de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation d'informations à caractère personnel.

2. Vos informations personnelles

Les informations personnelles sont des informations ou des opinions concernant une personne identifiée ou raisonnablement identifiable ("informations personnelles").

Australian Migration Agents accorde de l'importance à votre vie privée et traite vos informations personnelles conformément à la loi sur la protection de la vie privée, en veillant à ce qu'elles soient collectées, utilisées et divulguées uniquement dans la mesure où la loi le permet ou l'exige.

3. Vos informations sensibles

Les agents de migration australiens ne recueilleront des informations sensibles (telles que définies ci-dessous) qu'avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige. Si des informations sensibles sont obtenues, nous vous en informerons dès que possible. Parmi les exemples d'informations sensibles, on peut citer vos antécédents criminels et vos données médicales.

4. Collecte et stockage

Nous recueillons les informations personnelles nécessaires à la conduite de nos activités.

4.1 Types d'informations personnelles collectées

Les informations personnelles collectées peuvent être les suivantes :

1. Nom, adresse résidentielle et date de naissance
2. Sexe et coordonnées (courriel, téléphone) ;
3. Informations financières et sur l'emploi ;
4. les informations relatives à votre affaire juridique ; ou
5. les données collectées par le biais de communications électroniques, y compris les cookies et les adresses IP.

‍

4.2 Méthodes de collecte

Nous pouvons collecter des informations lorsque vous :

1. Fournissez-le nous directement ;
2. naviguer sur notre site web ou interagir via les médias sociaux ; ou
3. Communiquer avec nous par courrier électronique, téléphone ou télécopie

4.3 Collecte auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers lorsque cela est raisonnable, comme vos représentants ou d'autres contractants : 

1. Vous avez consenti à la collecte des informations ; 
2. Nous sommes autorisés ou tenus de le faire en vertu de la loi ;
3. Il est par ailleurs déraisonnable ou impossible d'obtenir les informations auprès de vous ; ou
4. Les informations sont accessibles au public. 

5. Objet de la collecte

Les informations personnelles sont collectées à des fins principales (prestation de nos services juridiques) et secondaires (marketing, conformité et gestion des affaires). Elles ne seront pas utilisées à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

6. Utilisation et divulgation

Vos informations personnelles peuvent être utilisées, entre autres, pour

1. Vérification de votre identité ;
2. Fournir des services juridiques et une assistance à la clientèle ;
3. Gestion de la facturation et des paiements ; ou
4. le partage en interne ou avec des sous-traitants pour la fourniture de services.

7. Commercialisation

Australian Migration Agents peut vous envoyer du matériel de marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en contactant notre responsable de la protection de la vie privée ou en utilisant les mécanismes de désinscription fournis dans les communications.

8. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés sur notre site web à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou les désactiver à l'aide d'outils tels que les paramètres de désactivation de Google.

9. Qualité et sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et sécurisées, en utilisant des mesures telles que le cryptage et le stockage sécurisé. Bien que nous prenions ces mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, aucun système ne peut être entièrement sans risque. Nous vous encourageons à prendre des précautions lorsque vous transmettez des données par voie électronique.

10. Accès, correction et suppression d'informations

Vous pouvez demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles en contactant notre responsable de la protection de la vie privée. L'accès peut être soumis à des exceptions légales ou à des frais administratifs.

11. Modifications de la présente politique

Australian Migration Agents se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur notre site Internet et continuera à s'appliquer à vos informations personnelles, même si nous ne vous avons pas notifié ce changement.

12. Plaintes

Si vous pensez que votre vie privée a été violée, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée, qui vous répondra dans un délai raisonnable. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez adresser votre plainte au Commissariat à l'information de l'Australie.

13. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit australien.

14. Accès à la politique de confidentialité

Une copie de cette politique de confidentialité peut être obtenue en nous contactant.

15. Coordonnées du responsable de la protection de la vie privée

Responsable de la protection de la vie privée : Kate Colston
Adresse : 216 City Road, Southbank, VIC 3006
Téléphone : 1300 150 745
Courriel : privacy@australianmigrationagents.com.au

16. Glossaire

L'expression " objectifs principaux " désigne la conduite des affaires d'Australian Migration Agents, y compris la fourniture de produits et de services.

Les objectifs secondaires désignent les questions qui sont accessoires à l'activité des agents de migration australiens et peuvent inclure :

1. Nos activités de marketing ;
2. Utilisation et collecte de données à des fins commerciales ;
3. Stockage et sécurité de vos informations ;
4. Activités de recouvrement de créances ;
5. les services d'évaluation du crédit ; ou
6. Respecter la loi.

La loi sur la protection de la vie privée définit les "informations sensibles" comme des informations ou des opinions sur la vie d'une personne :

1. Origine raciale ou ethnique ;
2. Opinions politiques ;
3. Adhésion à une association politique ;
4. Croyances ou affiliations religieuses ;
5. Croyances philosophiques ;
6. Adhésion à une association professionnelle ou commerciale ;
7. Appartenance à un syndicat ;
8. Préférences ou pratiques sexuelles ;
9. Casier judiciaire ;
10. Informations sur la santé ;
11. Informations génétiques ; ou
12. Informations biométriques.